重庆九翔装饰设计工程有限公司
联 系 人:彭小姐
联系电话:15310471860 023-68792758
Q Q :3185104305
地址:重庆市九龙坡区雨林商都4楼4-1
 
您当前的位置:首页 > 资讯中心 > 行业新闻
网咖生意好,看这七大点
时间:2017-01-03 10:21:05  来源:【重庆别墅装修】  作者:【重庆会所装修

  网咖堪称当前最火的网吧经营模式,不仅充分迎合当前年轻网民高品质的消费体验,还能凭借咖啡、饮料、简餐等服务增加更多的盈利空间。

  1、硬件设备

  电脑设备一般使用三年就需要更新换代。或者说网吧的设备一般以3年进行折旧。大部分上网人员都是玩网络游戏,如果电脑配置不高。网速跟不上,没法满足顾客的需求,上机率自然上不去。盈利的可能性也会降很多。

  2、服务

  员工态度要周到贴心,但不能过于热情,根据地区差异自定。上网人员主要是娱乐休闲,打发时间,所以提供好的服务,让他们玩的开心很重要。处理问题要热情。一旦对顾客不耐烦或不搭理,顾客的满意度下降,代表网吧生意也会随之下降。网咖运营细节中,培训网咖员工便是其中重要的一点。怎样更好的服务于网吧,服务于顾客,重在实际的操作。

  第一点:则是培训网咖员工的服务态度,学会如何正确的微笑,保持积极的工作态度,营造一个良好氛围的网吧服务环境。

  第二点:针对网吧的设施以及相关服务项目,包括:服务内容、服务时限、服务部门及联系方式、能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识。并且能熟悉地向客人介绍本网吧的费率价格、机器配置、游戏活动、商品促销等方面的信息,使客人对所处的环境有一个比较清晰的了解,客人对网吧的满意度自然就会增加。

  第三点:培训网吧一些突发事件,学会如何和顾客交流,以及解决顾客遇到的问题。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立网吧坦诚、大度、友好的服务形象。

  3、环境

  一个好的上网环境很重要。有些顾客家里有电脑,但网吧电脑配置相对比较高。而且气氛好。玩游戏也方便,所以很多顾客选择高端网吧/网咖上网。网吧装修需要有鲜明的主题,将主题网咖理念策划、设计、家私、水吧、培训,各个环节紧密结合,为用户带来强劲的视觉冲击。

  4、团队的组建

  在对待员工上,经营管理者要学会以德服人。不管什么岗位,人格上都是平等的,不能认为自己是经理或者是老板就比员工高贵什么。在平常的工作中应注意公私之间的区别,员工是人,也有自己的个人空间,在公言公,在私言私,公私不分是一个非常大的弊端。

  在日常的工作相处中,切不可一意孤行,应广泛尊重他人的意见,要让员工尊重自己,而不是害怕自己。如果经营管理者或者是老板做到了这一点,那么员工之间的凝聚力无疑无增强。

  5、留住人才

  在对待人员的问题上,最终要以留住人才最终目的。业主应从以下几个方面入手:轻松的工作环境,充分尊重员工,必须的薪水,肯定对方。

  6、特色

  做为网吧经营管理者或者是老板必须做出自己网吧的特色。没有自己的特色。永远吸引不了顾客。从风格到功能结构,从造型到材质,个性创意的家私将为网咖带来画龙点睛的效果。

  7、学习

  对周围网吧的新事物,特色,比赛,相关吸引人的地方加以引用和学习。做到经营本土化。加强员工日常的学习,不断提高员工的素质。在网咖4.0飞速发展的时代,扩展网吧功能,提升经营理念是每个网吧必不可少的功课。

  相信很多朋友开始认识到,这种网咖式网吧正引导着行业发展方向,成为网吧主流,网吧经营管理需要每位网吧老板重新审视,学习提高。

  装修就找正规装修公司,正规的装修公司可以提供免费上门量房、设计服务、工地材料统一配送,保证真材实料;工地有项目经理直接负责,既能节约成本、方便沟通,又能避免偷工减料的事件发生;分项报价、透明预算,工艺材料一目了然,可以明白消费。

上一篇:雨季装修收获更大

下一篇:返回列表
版权所有:重庆九翔装饰设计工程有限公司
联 系 人:彭小姐
电话:15310471860 023-68792758
地址:重庆市九龙坡区雨林商都4楼4-1
本站搜索关键词:重庆会所装修